Política de Privacidade

Última atualização: 1 de junho de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como a SigaPDV ("nós", "nosso") coleta, usa e protege as informações pessoais de nossos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação do serviço:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada com hash), nome da empresa.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Stripe. Não armazenamos números de cartão de crédito em nossos servidores.
• Dados operacionais: vendas, produtos, clientes e caixa inseridos pelo próprio usuário no sistema.
• Dados de uso: logs de acesso, endereço IP e informações do dispositivo para segurança e diagnóstico.

2. Como usamos os dados

• Fornecer e manter o serviço SigaPDV.
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
• Enviar comunicações relacionadas à conta (confirmações, alertas de vencimento).
• Melhorar o sistema com base em padrões de uso agregados e anonimizados.
• Cumprir obrigações legais.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros, exceto:

• Stripe: para processamento de pagamentos (consulte a política de privacidade do Stripe em stripe.com/privacy).
• Neon (banco de dados): infraestrutura de armazenamento seguro na nuvem.
• Render: hospedagem do servidor de aplicação.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei.

4. Segurança

Utilizamos criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), senhas armazenadas com bcrypt, tokens JWT com expiração e isolamento total de dados por tenant (cada empresa acessa apenas seus próprios dados).

5. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são mantidos por 30 dias para eventual recuperação e então excluídos permanentemente, salvo obrigação legal de retenção.

6. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Acessar e corrigir seus dados pessoais.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Solicitar a exclusão dos dados.
• Revogar o consentimento para uso dos dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@sigapdv.com.br

7. Cookies

O painel web utiliza cookies de sessão estritamente necessários para manter o usuário autenticado. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos os usuários por e-mail sobre alterações significativas. O uso continuado do serviço após a notificação implica aceitação das alterações.

9. Contato

Dúvidas sobre privacidade: privacidade@sigapdv.com.br